Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a Pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností provozující platformu Mostbet (dále jen „operátor"). Přístupem na webové stránky mostbet-cs.co.cz nebo používáním jakéhokoli našeho obsahu, aplikace nebo služby souhlasíte s těmito Podmínkami v jejich plném rozsahu. Pokud s některou částí nesouhlasíte, nepoužívejte naši službu.

Registrací účtu na platformě Mostbet výslovně souhlasíte s těmito Podmínkami a všemi dalšími platnými zásadami a pravidly. Operátor si vyhrazuje právo změnit Podmínky kdykoli. Změny vstoupí v platnost okamžitě po zveřejnění. Pokračováním v používání služby po oznámení změn vyjadřujete souhlas s upravenými Podmínkami.

V těchto Podmínkách se následující pojmy používají v uvedených významech:

Můžete se zaregistrovat na platformě Mostbet pouze pokud splňujete všechny následující podmínky: musíte být starší 18 let, máte právní kapacitu uzavírat smlouvy, nejste rezidentem jurisdikce, kde je služba zakázána, nejste zaměstnancem nebo partnerem operátora, a ještě jste si na platformě nevytvořili účet. Registrací potvrzujete, že všechny poskytnuté informace jsou pravdivé a úplné.

Při registraci si zvolíte přihlašovací údaje a heslo. Jste odpovědní za zachování důvěrnosti svého hesla a za všechny činnosti prováděné pod vaším účtem. Musíte okamžitě oznámit operátorovi jakýkoli neoprávněný přístup. Na platformě si můžete vytvořit pouze jeden účet. Pokus o vytvoření více účtů vede k jejich uzavření a konfiskaci prostředků. Všechny údaje na vašem účtu musí být přesné a aktuální. Jste povinni bez zbytečného odkladu oznámit jakékoli změny svých osobních údajů.

Operátor si vyhrazuje právo požadovat ověření vaší totožnosti a adresy v souladu se zákony o prevenci praní peněz a znalosti svého zákazníka. Podrobnosti o procesu ověření naleznete v našich Zásadách KYC. Bez úspěšného ověření nebudete moci vybírat prostředky. Ověření může trvat až 48 hodin.

Vklady a výběry lze provádět prostřednictvím různých metod: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, bankovní převod, Bitcoin, Ethereum a USDT. Operátor neúčtuje poplatky za vklady ani výběry. Minimální výběr je přibližně 1 400 CZK. Vklady jsou zpracovány okamžitě. Výběry jsou obvykle zpracovány do 24 hodin, v závislosti na zvolené metodě. Prostředky budou vráceny na původní metodu platby, kterou jste použili pro vklad.

Před výběrem vkladů a jakýchkoli přidružených výher musíte splnit požadavky na obrátku. Obrátka se vypočítává jako součet všech sázek umístěných na vašem účtu. Bonusy mají specifické požadavky na obrátku, které jsou uvedeny v Podmínkách Bonusů. Prostředky, které nesplňují požadavky na obrátku, nelze vybrat.

Účet se považuje za neaktivní, pokud nebyl používán déle než 12 měsíců. Na neaktivní účty se může vztahovat měsíční poplatek za údržbu. Pokud váš účet zůstane neaktivní po dobu 24 měsíců, operátor si vyhrazuje právo převést zbývající zůstatek na charitativní účely. Zůstatek si můžete vyzvednout kdykoliv během období neaktivity kontaktováním podpory.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a vedou k uzavření účtu a konfiskaci prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo uzavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezírá porušení těchto Podmínek. V případě porušení může operátor konfiskovat všechny prostředky na vašem účtu, včetně výher. Operátor si také vyhrazuje právo odmítnout sázky, které považuje za podezřelé nebo porušující pravidla. Operátor si vyhrazuje právo změnit, pozastavit nebo zrušit jakékoli služby s přiměřeným předchozím upozorněním.

Operátor podporuje odpovědné hraní. Máte přístup k nástrojům, které vám umožňují kontrolovat své hraní, včetně limitů vkladů, limitů ztrát, časových limitů sezení a možnosti sebevyloučení. Podrobnosti naleznete v našich Zásadách Odpovědného Hraní. Pokud máte problémy s hazardem, kontaktujte naši podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků.

Všechny bonusy jsou poskytovány v souladu s našimi Podmínkami Bonusů. Bonusy jsou volitelné a jejich přijetí je zcela na vás. Každý bonus má specifické podmínky, včetně doby platnosti, požadavků na obrátku a omezení her. Operátor si vyhrazuje právo zrušit nebo upravit bonusové nabídky kdykoli.

Pokud dojde k technické chybě nebo poruše systému, operátor si vyhrazuje právo zrušit nebo vrátit sázky, které byly umístěny během chyby. Sázky s zjevnými chybami (například nesprávné kurzy nebo technické glitchy) budou zrušeny a vráceny. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené chybami třetích stran, jako jsou poskytovatelé plateb nebo internetoví poskytovatelé.

Operátor není odpovědný za nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ztráty zisků, dat nebo příjmů. Operátor není odpovědný za přerušení služby způsobené silou vyšší moci, údržbou nebo problémy mimo jeho kontrolu. Vaše jedinou náhradou za jakýkoli spor je vrácení vkladů, pokud je to příslušné.

Všechny obsah, design, logo, text, grafika, obrázky a software na platformě Mostbet jsou vlastnictvím operátora nebo jeho poskytovatelů obsahu a jsou chráněny autorským právem a dalšími zákony o duševním vlastnictví. Nesmíte kopírovat, upravovat, distribuovat nebo používat jakýkoli obsah bez výslovného svolení operátora.

Tyto Podmínky se řídí zákony Curaçaa. Operátor je licencován Curaçao eGaming. Jakékoli spory budou řešeny v souladu s našimi Zásadami Řešení Sporů. Souhlasíte s tím, že se podrobíte výhradní jurisdikci soudů Curaçaa.

Pokud máte spor s operátorem, nejprve se pokuste vyřešit záležitost kontaktováním naší podpory. Podrobnosti o procesu řešení sporů naleznete v našich Zásadách Řešení Sporů. Máte právo podat stížnost u příslušného regulačního orgánu.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a dalších jazycích. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích bude rozhodující anglická verze.

Pokud je kterékoli ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zůstanou všechna ostatní ustanovení v plné platnosti. Operátor nahradí neplatné ustanovení platným, které nejlépe odpovídá původnímu záměru.

Operátor vám bude zasílat oznámení prostřednictvím e-mailu nebo prostřednictvím zpráv v účtu. Jste odpovědní za udržování správné e-mailové adresy. Oznámení se považují za doručená okamžitě po odeslání. Můžete nás kontaktovat na adrese support@mostbet.com nebo prostřednictvím živého chatu dostupného 24/7.

Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto Podmínek nebo služeb, kontaktujte nás prostřednictvím živého chatu, e-mailu na support@mostbet.com, Telegramu nebo telefonu. Naše podpora je dostupná 24/7 v češtině a dalších jazycích. Další informace o mostbet online naleznete na našem webu.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo aktualizovat tyto Podmínky kdykoli. Doporučujeme vám, abyste si je pravidelně prohlíželi, abyste zůstali informováni o jakýchkoli změnách.